من نحن

موقعنا الإلكتروني هو: https://aynatech.com. Ayna هو تطبيق تخطيط رحلات جوال متوفر على نظامي Android وiOS. نساعد المسافرين على اكتشاف الأنشطة، وإدارة الحجوزات، والحصول على التذاكر دون اتصال بالإنترنت، وكسب المكافآت، والاستمتاع بتخطيط رحلات مُخصص مع Ayna Ana.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدام Ayna، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

• تفاصيل الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند التسجيل.
• معلومات الحجز بما في ذلك الأنشطة المحددة والتاريخ والتعديلات.
• معلومات الدفع، والتي تتم معالجتها بشكل آمن بواسطة بوابات الطرف الثالث (نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة بالكامل).
• بيانات الموقع، إذا سمحت بالوصول إليها، لتوفير خيارات السفر القريبة والتخطيط المخصص.
• تفضيلات قائمة الرغبات ونشاط نقاط المكافأة.
• معلومات الجهاز والاستخدام لتحسين أداء التطبيق وأمانه.

بيانات الموقع

قد تطلب "Ayna" الوصول إلى موقع جهازك لعرض الأنشطة القريبة، وتحسين تخطيط الرحلات، وتوفير ميزات الملاحة. تُستخدم بيانات الموقع فقط أثناء تفعيل التطبيق، ولا تتم مشاركتها مع جهات خارجية إلا عند الحاجة لتقديم خدمات السفر المطلوبة.

Payments & Rewards

جميع المدفوعات التي تتم عبر "Ayna" تتم معالجتها بأمان عبر جهات خارجية موثوقة. لا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع الخاصة بك كاملةً. نقاط "آينَة" مرتبطة بمشترياتك وتُخزَّن في حسابك للاستفادة من مزايا الولاء.

مع من نشارك بياناتك

نشارك بياناتك الشخصية فقط مع شركائنا الموثوق بهم (مثل منظمي الرحلات السياحية والفنادق ومعالجي الدفع) عند الضرورة لإتمام حجوزاتك أو تقديم الخدمات المطلوبة. لا نبيع بياناتك الشخصية للمعلنين.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

سيتم حفظ معلومات حسابك وسجل حجوزاتك ونقاط المكافآت طالما بقي حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وبعد ذلك سنحذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية.

حقوقك على بياناتك

يمكنك طلب ملف مُصدَّر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الحجز والمكافآت. كما يمكنك طلب حذف بياناتك، باستثناء المعلومات التي نلتزم بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية.

أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، وتأمين الخوادم، وتقييد الوصول. مع أننا نتخذ احتياطات صارمة، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

خصوصية الأطفال

تطبيق "Ayna" غير مخصص للأطفال دون سن الثالثة عشرة. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا. في حال علمنا أننا جمعنا هذه البيانات سهوًا، فسنحذفها فورًا. يُرجى من أولياء الأمور أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد زودنا ببيانات شخصية التواصل معنا فورًا.

نقل البيانات الدولية

قد تُعالَج بياناتك الشخصية وتُخزَّن على خوادم خارج بلد إقامتك. باستخدامك "آينا"، فإنك تُوافق على نقل بياناتك دوليًا، مع مراعاة قوانين وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.

أين يتم إرسال بياناتك

قد تُرسل طلبات الحجز بأمان إلى جهات خارجية (مثل شركات الطيران والفنادق ومنظمي الرحلات السياحية) لإتمام ترتيبات سفرك. تُرسل المدفوعات بأمان عبر بوابات دفع معتمدة. لا نشارك بياناتك مع جهات غير مصرح لها.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك الاتصال بنا على: info@aynatech.com.